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Le présent site internet est édité par :
Aurore CZECHOWICZ Entrepreneur individuel SIRET : 892 822 107 00017 10 F rue Jules Verne 42240 Unieux – France
Activités : Praticienne en massage bien-être et créatrice de bougies artisanales.
Téléphone : 06 24 01 21 04 E-mail : aurore.vachet@gmail.com Site internet : alauroredessens.com
Hébergement
Le site est hébergé par :
Squarespace, Inc. 225 Varick Street New York, NY 10014 États-Unis
Site : squarespace.com
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur ce site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, visuels, créations graphiques et éléments de présentation, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
Les photographies des produits et des prestations présentées sur le site sont la propriété de l’entreprise ou sont utilisées avec les autorisations nécessaires.
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux ventes réalisées sur le site alauroredessens.com entre :
Aurore CZECHOWICZ, entrepreneur individuel, SIRET 892 822 107 00017, dont le siège est situé 10 F rue Jules Verne, 42240 Unieux, ci-après dénommée « la Vendeuse »,
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur souhaitant effectuer un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont notamment des bougies artisanales parfumées, suspensions parfumées et fondants parfumés.
Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses principales caractéristiques, son prix et, lorsque cela est applicable, ses conditions particulières de personnalisation.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Aurore CZECHOWICZ apporte le plus grand soin à la présentation des produits, mais de légères variations peuvent exister en raison de leur fabrication artisanale.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
3. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le Client peut vérifier et modifier sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.
4. Paiement
Le règlement des commandes est effectué par carte bancaire, selon les modalités proposées sur le site.
Le paiement est sécurisé par le prestataire de paiement utilisé par le site.
Aurore CZECHOWICZ ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du Client.
5. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes correspondantes.
6. Livraison
Les conditions et délais de livraison sont détaillés dans la rubrique « Livraison » des présentes informations.
7. Droit de rétractation
Lorsque la réglementation le prévoit, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. 
Certaines catégories de produits peuvent toutefois être exclues du droit de rétractation, notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les modalités détaillées sont précisées dans la rubrique « Retours et droit de rétractation ».
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
9. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à :
Aurore CZECHOWICZ 10 F rue Jules Verne 42240 Unieux E-mail : aurore.vachet@gmail.com Téléphone : 06 24 01 21 04
Nous privilégions dans un premier temps la recherche d’une solution amiable.
10. Médiation
Les informations relatives au médiateur de la consommation seront ajoutées dès la désignation du médiateur compétent.
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Les commandes sont préparées avec soin dans le cadre de notre activité artisanale.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais
Le délai de préparation et le délai d’acheminement sont indiqués au Client au moment de la commande.
Les délais peuvent varier selon le produit, sa disponibilité et le transporteur utilisé.
En cas de retard important ou de difficulté particulière concernant la livraison, le Client peut contacter Aurore CZECHOWICZ à l’adresse :
Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de problème apparent concernant le colis ou le produit, il est recommandé de prendre des photographies et de contacter rapidement Aurore CZECHOWICZ afin que la situation puisse être examinée.
Adresse incorrecte
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant une nouvelle expédition, des frais supplémentaires pourront être demandés lorsque ceux-ci résultent directement de cette erreur.
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Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le Client consommateur dispose, lorsque le droit de rétractation s’applique, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. 
Pour exercer ce droit, le Client doit informer Aurore CZECHOWICZ de sa décision de se rétracter par une déclaration claire, notamment par e-mail à :
Le produit doit ensuite être retourné dans les conditions et délais prévus par la réglementation.
Les frais de retour sont à la charge du Client lorsque la réglementation le prévoit et que cette information lui a été communiquée avant la commande.
Produits personnalisés
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. 
Ainsi, lorsqu’un produit est réellement personnalisé à la demande du Client, l’exception au droit de rétractation peut s’appliquer.
Cette exception ne remet pas en cause les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est applicable et valablement exercé, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Le professionnel doit notamment rembourser les sommes dues dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation, sous réserve des conditions prévues par la loi. 
Produit endommagé ou non conforme
Si le produit reçu présente un défaut, une non-conformité ou un problème relevant des garanties légales, le Client est invité à contacter Aurore CZECHOWICZ avec une description du problème et, si possible, des photographies.
Une solution sera alors proposée conformément aux droits du consommateur.
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Les prestations de massage et de bien-être peuvent être réservées en ligne par l’intermédiaire de la plateforme de réservation Reservio.
La réservation est confirmée selon les modalités indiquées lors de la prise de rendez-vous.
Annulation ou modification d’un rendez-vous
En cas d’empêchement, le Client est invité à prévenir Aurore CZECHOWICZ dans les meilleurs délais afin de permettre, lorsque cela est possible, la réorganisation du planning.
Les conditions particulières d’annulation ou de modification éventuellement applicables sont indiquées au moment de la réservation.
Déroulement de la prestation
Les massages proposés sont des prestations de bien-être et de relaxation et ne constituent pas des actes médicaux.
Ils ne remplacent pas une consultation ou un suivi médical.
Le Client doit signaler avant la séance toute situation particulière pouvant nécessiter une adaptation de la prestation.
Aurore CZECHOWICZ se réserve la possibilité de déconseiller ou de reporter une prestation lorsqu’elle estime que les conditions ne permettent pas sa réalisation dans de bonnes conditions de sécurité.
Tarifs
Les tarifs applicables aux prestations sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
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Aurore CZECHOWICZ accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs du site.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.
Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :
● nom et prénom ;
● adresse e-mail ;
● numéro de téléphone ;
● adresse de livraison ;
● informations nécessaires au traitement d’une commande ;
● informations communiquées lors d’une prise de contact ;
● informations nécessaires à la gestion d’une réservation.
Seules les données nécessaires aux finalités concernées sont utilisées.
Finalités
Les données peuvent être utilisées pour :
● traiter et suivre les commandes ;
● organiser la livraison ;
● gérer les réservations ;
● répondre aux demandes de contact ;
● assurer le service après-vente ;
● gérer les obligations comptables et légales ;
● améliorer le fonctionnement du site lorsque cela est applicable.
Prestataires
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des services demandés, notamment :
● Squarespace, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
● Reservio, lorsque le Client utilise le système de réservation ;
● les prestataires de paiement nécessaires au traitement des transactions ;
● les transporteurs nécessaires à l’acheminement des commandes.
Conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont utilisées et conformément aux obligations légales applicables.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque cela est applicable, de portabilité de ses données.
Pour exercer ses droits, il est possible de contacter :
Aurore CZECHOWICZ E-mail : aurore.vachet@gmail.com
Une demande peut également être adressée à la CNIL si une personne estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés.
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Le site alauroredessens.com, créé avec Squarespace, peut utiliser des cookies et traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, le fonctionnement du site et les fonctionnalités liées aux commandes.
Le site propose également un lien permettant de prendre rendez-vous en ligne via Reservio. Lorsque vous utilisez ce service, vous êtes redirigé vers l’interface de réservation de Reservio, qui peut utiliser ses propres cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du service.
Aurore CZECHOWICZ n’utilise pas, à ce jour, de cookies publicitaires ou de traceurs destinés à suivre les utilisateurs à des fins de publicité personnalisée.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis par la réglementation, celui-ci est recueilli avant l’utilisation des traceurs concernés.
Vous pouvez également paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
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En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement Aurore CZECHOWICZ afin de rechercher une solution amiable.
Aurore CZECHOWICZ 10 F rue Jules Verne 42240 Unieux – France
E-mail : aurore.vachet@gmail.com
Téléphone : 06 24 01 21 04
Après réclamation écrite préalable auprès du professionnel et en l’absence de résolution amiable, le consommateur pourra, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.